Kvalitetsteknik 5p

Högskoleutbildning vid Chalmers tekniska högskola.

Kursens syfte
Kursen syftar till att ge en bred kunskap och förståelse i de olika moment och aktiviteter som ingår i ett företags totala kvalitetsarbete. Både de övergripande kvalitetsfilosofierna liksom praktiskt förankrade kvalitetssäkringsmetoder gås igenom.

Kursen syftar vidare till att ge en bred teoretisk kunskapsbas och praktiskt inriktad förståelse för kvalitetssäkringsarbete över en produkts hela livslängd. Kvalitetsfrågor rörande produktplanering, konstruktionsarbete och produktion behandlas ur ett organisatoriskt helhetsperspektiv. Helhetssyn och tvärfunktionell integration är i detta avseende en nyckelfrågeställning.

Kursen skall ge en bred kunskap i kvalitetsarbetets många olika dimensioner så att kvalitetsaspekter kan vägas in vid formulering av ett företags strategi och ge förutsättningar för deltagande i och genomförande av kvalitetsförbättrande arbete.

Kursens innehåll och organisation
Kursen består av föreläsningar, övningar (i form av mindre praktikfall) och ett större praktikfall. Från ett industriellt helhetsperspektiv presenteras

Stort utrymme lämnas åt att gå igenom olika perspektiv och aspekter på kvalitetsbegreppet, både filosofiskt förankrade perspektiv likväl som mer operativt praktiskt inriktade perspektiv. Olika former av totala helhetskoncept diskuteras utförligt, både allmäna teorier som TQ, TQC, TQM, QIP och TQEM likväl som de olika grundfilosofierna av Deming, Crosby, Juran, Oakland och Ishikawa.

Vidare behandlas speciellt olika aspekter på kvalitet i produktutvecklingsfasen. Konstruktionslösningar för skapande av kvalitet, kvalitetsmetoder vid produktutveckling och konstruktion tex DFA, FMEA, VA och QFD. Kvalitetsaspekter vid produktionsberedning och produktion. Statistiska kvalitetssäkringsmetoder som tex statistisk processtyrning (SPS) och statistisk försöksplanering (SFP). Leverantörsrelationer. Revisionsverksamhet. Mätmetoder för kvalitetskontroll. Kvalitetsutmärkelser.

Ledarskaps- och organisationsaspekter på kvalitet. Kommunikation och institutionalisering av kvalitetsverksamheten. Implementering och genomförande av kvalitetsfilosofier. Ständig kvalitetsförbättring.

Arbetsorganisatoriska aspekter på kvalitetsarbetet tex samarbete, förändringsarbete, kultur, motivation och ledarskap.